Villkor och bestämmelser
Acceptans av villkoren
Genom att få tillgång till eller använda vår plattform, godkänner du ("Användare" eller "du") att följa dessa villkor och bestämmelser ("Avtalet"). Läs detta avtal noggrant innan du fortsätter. Om du inte accepterar dessa villkor, vänligen lämna plattformen omedelbart.
Behörighetskrav
För att använda vår plattform måste du:
Minimiålderskrav
Du måste vara minst 18 år gammal för att skapa ett konto på vår plattform. Vi kan begära ytterligare identifikation eller verifieringsdokument för att säkerställa att du uppfyller ålderskravet.
Geografiska begränsningar
Vår plattform är endast tillgänglig i jurisdiktioner där online-spel är tillåtet enligt lag. För närvarande är vi licensierade och auktoriserade att verka i Malta. Användare från länder som inte listas nedan bör inte försöka få tillgång till kontot:
Konto registreringsregler
För att skapa ett konto på vår plattform måste du:
En-konto-per-användare-policy
Varje användare är begränsad till ett (1) aktivt konto. Försök att skapa flera konton eller använda ett konto för någon annans räkning kan leda till avstängning eller stängning av alla brottsliga konton, samt andra disciplinära åtgärder, såsom att hålla inne utbetalningar eller dra tillbaka åtkomsträttigheter.
Identitetsverifiering och KYC
Vi förbehåller oss rätten att begära identifikationsdokument från användare efter eget omdöme. Du samtycker till att tillhandahålla korrekt information om dig själv, inklusive fullständigt namn, adress, födelsedatum och en giltig form av foto-ID utfärdat av myndighet (t.ex. pass). Vi kommer endast att använda sådan dokumentation för att verifiera din identitet i enlighet med reglerna för att förhindra penningtvätt.
Skyldigheter för kontoinformationens noggrannhet
Du är ansvarig för att upprätthålla noggrannheten och fullständigheten av kontoinformation. Detta inkluderar att uppdatera eventuella personliga uppgifter, adress eller kontaktinformation för att säkerställa att vi kan kommunicera med dig korrekt om våra tjänster och verksamheter.
Ansvar för kontosäkerhet
Inloggningsuppgifter och lösenordsskydd
Du samtycker till att skapa ett unikt, starkt och svårgissat lösenord som uppfyller minimikrav som anges på vår plattform.
Begränsat beteende och förbjudna aktiviteter
Eventuella förbjudna aktiviteter, som kan inkludera (men inte är begränsade till) spelande under åldern eller försök att använda tredjepartsprogramvara för att få fördel på andra användare, kommer att leda till avstängning av ditt konto tills vidare. Upprepade överträdelser kan leda till permanent stängning av ditt konto samt tillämpliga påföljder enligt lokala förordningar.
Multi-konto och bedrägeriförebyggande
För att förhindra orättvis spel eller bedrägeriförsök, kan vi kräva ytterligare steg innan tillgång till några nya medel som deponerats för en användares riktiga pengar konto på denna webbplats och förbehåller oss rätten att inte tillåta det tills tillfredsställande krav är uppfyllda enligt vad som skulle avgöras efter eget omdöme. Mer information om insättnings-/uttags transaktioner samt andra tillämpliga procedurer beskrivs i separata avsnitt av dessa villkor.
Bonus- och kampanjregler
Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller dra tillbaka vilket erbjudande som helst från kampanj som vi anser kan leda till orättvis spel-fördel utan föregående meddelande i individuella fall; vi gör vårt bästa för att följa befintliga policyer men om de behöver det ibland sådana. Kampanjer och bonusar kommer i olika varianter: ibland tidsbegränsade, engångserbjudanden utformade specifikt för särskilda evenemang (t.ex. helgdagar), kan det finnas pågående belöningar för kontinuerliga användare över tid så kontrollera alltid reglerna angående vad som kvalificerar dem innan användning.
Insats- och spelvillkor
Våra spel regleras av deras respektive husregler som finns på vår webbplats eller publiceras inom de tillämpliga spelreglerna. Dessa inkluderar krav över betalningens minimum, acceptabla insatsbelopp i förhållande till användarens budget och totala vinstmarginaler uppnådda under sessioner - vi ser till att det finns något underhållande varje dag!
Bonusmissbruksprevention
I det osannolika fallet där någon spelare medvetet utnyttjar dessa villkor mot odds som annars överenskommits innan start, så kommer hans tillgång till gratis incitament som matchande medel att avslutas omedelbart.
Insättningar och uttag (stöds)
Vi använder industristandardkryptering för att skydda finansiell data under transaktioner, men du förstår att detta kanske inte är 100 % effektivt. Mer information om våra insättnings-/uttagsförfaranden inklusive gränser och tider osv. kan hittas inom FAQ eller dedikerad sektion som täcker fullständiga policyförklaringar relaterade till frågor som tidigare nämnts, såsom insättningar; dessa kommer också att fungera som ett tilläggsmeddelande angående eventuella begränsningar möjliga på grund av systemuppdateringar förändringar utöver vad som först angavs här.
Verifiering innan uttag
Eventuella begärningar om uttag är föremål för verifieringsprocesser.
Vårt kundsupportteam granskar varje utbetalningsbegäran noggrant och genomför nödvändiga kontroller mot spelarens beteende och aktivitet. Observera att vi kan hålla vissa medel tillfälligt medan vi behandlar din betalning, så var vänlig och ha tålamod i sådana fall.
Alla tvister som uppstår ur eller relaterar till villkoren kommer att lösas genom en rättvis process.
Vi uppmuntrar ansvarsfulla spelvanor. Om du känner att ditt beteende har blivit problematiskt eller misstänker att du har en spelproblem finns det hjälp tillgänglig genom flera stödsprogram direkt på webbplatsen under länkar till den dedikerade sektionen märkt "hjälp".
Självexkludering och konto begränsningar
Om du föredrar att utnyttja självexkluderingsalternativ, vänligen följ riktlinjerna som anges nedan (särskilt inom 'ansvarsfullt spel' områden) så att ditt konto tillfälligt tas bort med tillgång under en angiven tidsperiod som måste vara 24 månader. Notera att vi inte kommer att hjälpa användare att kringgå sådana begränsningar.
Spelens rättvisa och RNG-system
Vi använder slumpmässiga nummergeneratorer ("RNG") för att generera resultat i spelen, vilket säkerställer fullständig slumpmässighet.
Vår plattform erbjuder ett brett utbud av rättvisa och ärliga spelalternativ som tillgodoser olika smaker och preferenser, vilket ger den bästa användarupplevelsen möjligt under strikt efterlevnad av interna kvalitetskontroller och regulatorisk efterlevnad, alltid strävan efter utmärkta tjänster som uppfyller högsta branschstandarder som sätts idag.
Tekniska störningar eller ogiltigt spel
Tillfälliga funktionsfel på grund av tekniska problem som förhindrar användare från att få tillgång till vissa funktioner på plattformen kommer inte att anses som en acceptabel anledning att ogiltigförklara en speletsession som inträffar oväntat.
När som helst, om vi anser att det är nödvändigt på grund av bristande efterlevnad (bland annat) - kan din åtkomst begränsas, avstängas eller stängas tills vidare, beroende på svårighetsgraden av överträdelsen i enlighet med lämplig lagstiftning som reglerar detta område, alltid med största omsorg för att säkerställa att alla har en så säker och njutbar upplevelse som möjligt, samtidigt som vi upprätthåller operationell stabilitet & integritet.
Alla upphovsrätter, varumärken, designrättigheter som tillhör immateriell egendom osv., antingen registrerade eller under registrering, som specifikt relaterar till affärsmaterial, innehållstillgångar som förekommer genom hela driften, inklusive mjukvaror, spel, grafik, soundtrack, bilder, logotyper, företagsnamn (gemensamt kända här som 'Proprietära Material') förblir den ensamrätt som innehas av Elmst Ltd.
Begränsning av ansvar
Under inga omständigheter får vårt ansvar överskrida det belopp som satsats eller spelats, och vi skulle inte på något sätt vara ansvariga för följdskador som drabbas direkt eller indirekt som uppstår ur bristande efterlevnad av accepterade villkor och bestämmelser i samband med användningen av plattformen.
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan.
Om uppdateringar gör betydande förändringar som påverkar grundläggande spelmekaniker, så kommer berörda användare att få meddelanden innan dessa justeringar träder i kraft - vänligen kontrollera regelbundet webbsidans villkorssida för den mest aktuella versionen, nuvarande villkor är endast effektiva tills revision har meddelats officiellt genom vårt system.
Kontakt eller stöd/guidance
Har du frågor om dessa villkor?
Vårt kundsupportteam är här för att hjälpa dig med eventuella frågor.
De kan nås via
